購入体験価値について。

さて、今回の記事は、「購入体験価値」について書きます。


この購入体験価値とは、

顧客が、商品を購入した時のお店の雰囲気や、そのときに感じた気持ちのことなのです。


顧客は、商品を手にするときに、

その商品に関連する記憶を思い出すことがあるのです。


この呼び起される記憶が、よいものであればあるほど、

その商品に対する思い入れは深くなりますよね。　＾＾


しかし、嫌な思いをして手に入れた商品は、

顧客は、その商品を見るたびに、

嫌な記憶も一緒に呼び起されるわけです。

終いには、その商品を使わないままになったり、

処分してしまうことだってあるわけですね。　＾＾；


こうしてみると、その商品に関連する記憶が、

その商品の魅力を左右していることに気づかざるを得ませんね。


この購入体験価値は、商品の金額・購入頻度によって異なるそうです。


タバコとかでしたら、そんなに購入体験価値は、

それほどでもないと思うのですが、

宝石などでは、この購入体験価値は、とても大切なことのように思います。


買う立場になってみれば、よりよい購入体験価値を味わうことができるお店に

足を向くことは自然なことのように思います。


お店を運営されておられる方は、こういう面にも御注目をされて

店舗の運営をして頂きたいように思います。


きっと、よりよいお店になれることと思います。　　＾＾

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